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市場紊亂 整裝模式促進裝修效率提升

  “引進來,走出去。”在市場競爭激烈的當下,作為家居賣場,就是引進人流活躍人氣,而如何攜手建材商家走出去擴大規模效應,一直是市場營銷上的空白。不過,日漸興起的整裝模式恰好填補了賣場營銷鏈條上重要的環節——整裝模式,即以賣場為平臺,建立了建材商家與裝修公司在營銷鏈條上的閉環。

  

辦公區

  拉動賣場建材品牌 提供更好的質量服務保障

  喜盈門總經理劉升強是整裝模式的推手。劉升強說,家居行業目前面臨的最大問題并非賣場之前的市場競爭,更主要的是賣場自身“前端流量流失變窄”,這主要是精裝等裝修模式帶來的市場變化。整裝是產業前端帶動后端的模式,所以,賣場對整裝的支持不遺余力,將為整裝推廣提供全媒體等相關資源的支持。

  在這一模式下,賣場猶如品牌建材的娘家,為建材品牌“背書”。顯然,有賣場參與的整裝模式合作品牌建材,其品質服務更有保障,也能較好地避免裝修中常見的建材售后服務不到位,甚至商家跑路等傷害消費者的現象。

  前不久,在喜盈門舉辦的“心裝修飾全案整裝新品發布會”,即是由賣場作為平臺的整裝模式首秀。今年開春還將有筑美裝飾等裝修公司陸續登臺亮相。

  “考慮合作的裝修公司必須是在市場上有一定占有率、處于中上位置的品牌公司。這些品牌公司處于上升期同時是青年型公司,需要推廣品牌,需要風險保障。”劉升強說,“通過整裝模式,估計可以拉動賣場的約百家建材品牌。”

  整裝就是除了基礎施工(含裝修輔材),還包含整體廚房、整體衛浴、室內門、地板主材等產品在內的系統性定制的整體家居解決方案。形形色色的裝修模式對消費者來說并不陌生,但和市場上的全包、精裝等純粹裝修公司全權負責的裝修模式不同,整裝模式下的合作建材品牌同時也是實體賣場的商戶,消費者選用這些建材產品由賣場“背書”,即可以享受其所在賣場提供的服務與保障。所以,整裝也是賣場“走出去”,實現建材商家對接裝修公司的穩定平臺。

  提高裝修公司效率

  避免價格戰提升競爭力

  品牌建材走出賣場作為整裝服務商,“可以省略業務推薦、產品介紹等環節,而僅做安裝、售后等服務,業務與裝修公司結算。”泉州市貝朗衛浴負責人司伍強說,“對業務人員來說,整裝模式框架銷售工作更順暢,畢競設計師更了解消費者也更專業,對搭配建材品類的要求更高。比如浴室柜,消費者看到的是建材款式、面漆質量等,設計師著眼的是建材結構上的卯榫、安裝打膠是否美觀等。”

  貝朗衛浴同時是心家、筑美裝飾等整裝建材服務商。具體而言,在雙方的協議上,心裝修飾或者筑美裝飾與建材商家的責任、義務略有不同。但司伍強說,從根本上而言,參與整裝的建材商家還是要對服務的相關環節負責,為消費者劃上滿意的句號。

  司伍強說,整裝合作模式通過服務提升競爭力,避免了一味的價格戰,建立良性、透明的合作機制,相信業務能有持續的發展。整裝模式帶給裝修公司的主要不是利益,更多的是工作效率,特別是工程開工后,在送貨、安裝等工程流程的管理上都會有默契。另外,由于參與整裝的品牌整體推廣,也能帶來建材品牌的口碑效應。

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